Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application est SEALLPRO PARFUM. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse seallpro17@gmail.com.
Informations collectées
Selon les fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Votre nom et votre numéro de téléphone.
- Votre ville, votre quartier et votre adresse de livraison.
- Les informations relatives à vos commandes et à leur suivi.
- Si vous choisissez de créer un compte client, votre adresse e-mail est utilisée pour l’authentification et un identifiant technique est associé à votre compte.
- Les informations liées au programme de fidélité, notamment votre solde de points, les points acquis ou utilisés et l’historique des mouvements de points.
- Les notes, avis, évaluations et commentaires que vous choisissez de fournir dans l’application.
- Les avis publiés peuvent être visibles par les autres utilisateurs de l’application.
- Certaines données techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l’authentification, aux notifications et à la sécurité de l’application.
Informations nécessaires
Les informations nécessaires au traitement et à la livraison d’une commande, notamment le nom, le numéro de téléphone et les informations de livraison, sont obligatoires lorsqu’une commande est passée. À défaut, la commande ne pourra pas être traitée.
La création d’un compte client est facultative pour utiliser l’application et passer une commande. Si vous choisissez d’accéder au programme de fidélité, une adresse e-mail valide est nécessaire pour créer ou retrouver votre compte et vérifier votre identité.
Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations afin de faire fonctionner l’application, traiter et suivre vos commandes, faciliter leur livraison, vous envoyer les notifications liées au service, créer et sécuriser votre compte client lorsque vous choisissez d’en créer un, permettre l’authentification par adresse e-mail et gérer le programme de fidélité, notamment l’attribution, la consultation et l’utilisation des points.
Nous utilisons également les informations nécessaires pour assurer la sécurité du service et améliorer la qualité de l’application.
L’application peut conserver des statistiques agrégées, telles que le nombre de consultations d’un produit ou la fréquence d’un terme de recherche. Ces statistiques ne sont pas destinées à identifier individuellement les utilisateurs.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Partage et protection des informations
Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application, notamment pour l’hébergement, la base de données, l’authentification, les notifications et la sécurité.
Ces prestataires sont utilisés uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité des services de SEALLPRO.
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques situés en dehors du Mali, dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, divulgation ou utilisation abusive.
Conservation des données et vos droits
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au fonctionnement du compte client et du programme de fidélité lorsque vous les utilisez, au traitement et au suivi des commandes, à la sécurité et au respect de nos obligations.
Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsqu’elles restent nécessaires au suivi d’une commande ou d’une transaction, à la sécurité, à la prévention des abus ou au respect d’une obligation applicable.
Suppression du compte et des données
Si vous avez créé un compte client, vous pouvez le supprimer directement dans l’application depuis « Points & avantages » puis « Supprimer mon compte ».
La suppression entraîne la suppression du compte d’authentification et des données actives qui lui sont associées, notamment les données du programme de fidélité, le solde et l’historique des points, les notifications personnelles et certaines données techniques liées au compte.
Certaines informations relatives aux commandes ou transactions peuvent être conservées lorsqu’elles restent nécessaires au suivi des opérations, à la sécurité ou au respect d’une obligation applicable.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’application, de nos services ou des exigences applicables.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :